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Comment le Port d’Anvers-Bruges renforce son agilité collective
Découvrez comment le Port d’Anvers-Bruges améliore sa gouvernance, la collaboration et l’agilité grâce à une vision partagée et des rôles clarifiés.

Suivre l'expérience des clients et des employés afin d'améliorer les prestations de services pour les différentes parties prenantes
Möbius aide l'équipe Customer Experience à établir des priorités claires en matière de CX, à surveiller les systèmes et les processus.

Comment la VRT renforce son service client pour plus de cohérence
Découvrez comment la VRT a redéfini son service client avec des processus clairs, des rôles définis et une orientation client renforcée. Lisez le récit.

Levi Strauss & Co. Europe - un service clientèle parfaitement adapté
Möbius a aidé Levi Strauss & Co. Europe à mettre en place une organisation de service client rationalisée et axée sur le client pour les années à venir.

Définir une vision pour une expansion durable
Outre l'investissement dans les ressources humaines, Lansweeper cherche des conseils sur la meilleure façon de préparer l'avenir.

Conception et mise en œuvre des processus administratifs du Mid-Office
Möbius a aidé SD Worx Staffing Solutions à mettre en place un Mid-Office, afin de gérer les processus administratifs de manière aussi efficace que possible…

Comment un acteur de l’assurance pilote sa transformation interne
Découvrez comment un leader du marché de l’assurance protection renforce sa structure organisationnelle pour plus de clarté, d’agilité et d’impact.

Réorganisation et optimisation des fondements
CEL Data Services a introducé de bonnes pratiques comportementales et de principes d’amélioration continue au sein de l’entreprise afin de se préparer aux …

Concevoir et mettre en œuvre le Modèle Opérationnel Cible
Cellnex Pays-Bas a choisi Möbius pour définir et déployer un modèle opérationnel efficace pour 7 domaines prédéfinis.

Un plan de prévention du burn-out co-construit avec les équipes
Découvrez comment une organisation a défini un plan de prévention du burn-out en impliquant ses équipes. Lisez le témoignage inspirant.

Mettre en place une supply chain prédictive et intégrée pour supporter un nouveau business model
Möbius a mis en place une chaîne d'approvisionnement prédictive et intégrée pour soutenir le nouveau modèle économique d'Engie et améliorer les services.

Sterima optimise son empreinte industrielle pour plus d'efficacité
Sterima a optimisé son empreinte industrielle pour améliorer l'efficacité et la durabilité. Lisez l’étude de cas complète pour en savoir plus.

Optimisation financière grâce à la chirurgie robotique
Un réseau de centres de soins s’est penché avec Möbius sur la question de l’optimisation des programmes robotiques actuels (d’un point de vue financier) et…

Un contact personnalisé avec chacun des patients de l'UZ Brussel
Le secteur de la santé comprend qu'un patient satisfait est aussi un client satisfait. Comment obtenir des informations de qualité pour y parvenir ?

Définition de la vision et de l’organisation de la pharmacie de demain
Afin de répondre à des défis divers, le CHR Mons-Hainaut a développé une vision future et un plan d’implémentation pour la pharmacie de demain.

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