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Un contact personnalisé avec chacun des patients de l'UZ Brussel
Le secteur de la santé comprend qu'un patient satisfait est aussi un client satisfait. Comment obtenir des informations de qualité pour y parvenir ?

Définition de la vision et de l’organisation de la pharmacie de demain
Afin de répondre à des défis divers, le CHR Mons-Hainaut a développé une vision future et un plan d’implémentation pour la pharmacie de demain.

Comment les appels mystères renforcent la qualité du service
Découvrez comment les appels mystères ont permis de sensibiliser les acteurs d’un secteur et d’identifier des pistes concrètes pour mieux orienter les usag…

Comment faire prendre une direction diamétralement opposée à la stratégie IT pour se fondre dans l'avenir
Afin de prendre un nouvel envol et de préparer PIVO pour l'avenir, nous avons construit une architecture de processus holistique et une stratégie informati…

Comment Cefora structure sa transformation digitale en interne
Découvrez comment Cefora construit une feuille de route numérique claire, mobilise ses équipes et aligne son offre sur les besoins des apprenants.

Comment Colruyt Group stimule l’appropriation du changement
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SNCF transforme ses opérations pour plus d'efficacité et de service
SNCF a transformé ses opérations pour améliorer l'efficacité et la qualité du service, renforçant la satisfaction client. Lisez l'étude de cas complète ici…

Partena Professional a renforcé l'efficacité de ses services
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Une initiative importante de l’inspection des médicaments
La mission de l’AFMPS (DG Inspection) et son effectif ont été élargis de manière considérable.

Plan de collaboration et d’intégration
La Ville et le CPAS de Hal souhaitent consolider à l’avenir la collaboration entre leurs deux administrations.

Une vision, une direction: la voie de l’amélioration continue
Découvrez comment BASF Anvers atteint l’excellence opérationnelle avec Möbius grâce à une vision partagée et des améliorations continues.

Le Green Deal accélère la transition vers un secteur de la construction circulaire
Afin d'accélérer la transition vers un secteur de la construction circulaire, le ministre flamand de l'Environnement, de la Nature et de l'Agriculture de l…

Audit des services de support à l’Erasmus Hogeschool Brussel
Möbius a réalisé un audit organisationnel du fonctionnement général des services de soutien de l'Erasmus Hogeschool Brussel.

Hospitalisation à domicile : la voie à suivre !
Kom op tegen Kanker voit hospitalisation à domicile dans le cadre du parcours de soins des patients oncologiques.

Définition de la vision future des urgences du CHRSM – Site Meuse
Le Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse a fait appel à Möbius afin de réaliser un audit du service des urgences pour son site Meuse.

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