Approche
Pour relever ce défi, une vaste équipe de personnes issues des différentes unités opérationnelles s’est réunie pour cartographier la chaîne de valeur, en mettant l’accent sur les contraintes, les niveaux de flexibilité et les horizons temporels intervenant dans les décisions relatives à la chaîne d’approvisionnement. L’équipe a ensuite défini une vision commune du modèle de chaîne de valeur mondiale sur la base de ces cartographies individuelles. Elle a découvert que les chaînes de valeur étaient très similaires, même si les processus et technologies de production différaient.
S’appuyant sur la vision commune du modèle de chaîne de valeur, l’équipe a répertorié les décisions de planification les plus importantes et les a regroupées par domaine et par horizon temporel. Ceci lui a permis de concevoir un processus de planification intégrée de haut niveau, en regroupant les décisions similaires en un seul processus et en définissant des interfaces mutuelles. Pour le futur processus de planification opérationnelle intégrée (Integrated Business Planning, IBP), l’équipe a détaillé les activités, les responsabilités et l’échéancier sur la base d’un modèle IBP standard.
De même, l’équipe a mis au point un processus détaillé d’exécution des ventes et des opérations (Sales & Operations Execution, S&OE), et défini les interactions entre le processus S&OE et la programmation de la production, la planification des matériaux et l’exécution des commandes.
Pour tester la validité des processus cibles, l’équipe a travaillé avec des personnes issues de plusieurs sites représentatifs (usines de référence) et a réalisé une analyse des lacunes qui a abouti à la validation finale de la cible.
Résultat
À la fin du projet, Etex était parvenue à une vision commune des processus de planification harmonisés. Une vaste équipe constituée de membres de l’équipe de la chaîne d’approvisionnement s’est accordée quant au fait que la nouvelle méthode de planification devait répondre aux besoins de leurs unités d’exploitation et qu’elle formait une base solide pour la sélection de nouveaux outils de planification communs. Les descriptions des processus ont fait office de point de départ pour le processus de sélection.
