Contact

Nederlands (België)

Inzichten | Customer Experience & Dienstverlening (2)

Expertises

Sectoren

Types

: 02 september 2025

Podcast

Strategie futureproof maken in onzekere tijden

Ontdek hoe je strategie futureproof maakt met iteratie, KPI’s en scenarioplanning. Hendrik Vanmaele deelt inzichten in podcast.

: 12 augustus 2025

Podcast

Loopbaanontwikkeling hertekend bij Politiezone Antwerpen

Ontdek hoe Politiezone Antwerpen loopbaanontwikkeling hertekende en wat organisaties kunnen leren. Beluister ook de volledige podcast!

: 08 augustus 2025

Podcast

Möbius Podcast: Koffie & KPI's

Elke maand een nieuwe aflevering over strategie, AI, CX, OPEX en andere velden van expertise die leven bij Möbius en onze klanten. Bekijk ze hier!

: 27 juni 2025

Podcast

Innovaties in de patiëntbeleving bij Jessa Ziekenhuis

Ontdek hoe Jessa Ziekenhuis de patiëntbeleving verbetert en wat jij kunt doen voor een betere zorgervaring. Luister ook naar de podcast!

: 22 mei 2025

Podcast

Klantgericht werken in B2B begint bij je processen

Ontdek klantgerichtheid in B2B en hoe efficiëntie en klantbeleving samenkomen. Luister ook naar onze podcast voor meer inzichten.

: 22 april 2025

Podcast

Van idee naar toepassing AI inzetten voor betere klantbeleving

Ontdek hoe AI de klantenervaring verbetert met praktische toepassingen. Luister ook naar onze podcast voor meer inzichten en voorbeelden.

: 19 maart 2025

Webinar

Operationele excellentie in de zorg: Zes kennissessies samengevat

Onze collega's van het Möbius healthcare team organiseerden zes kennissessies over operationele excellentie in de zorg.

: 16 januari 2024

Mini-guide

Het belang van een innovatief woonzorgconcept

In deze gratis mini-guide onthullen we je de fundamenten van een doordachte zorgstrategie en hoe je deze kan doorvertalen in een innovatief woonzorgconcept…

: 05 september 2023

Artikel

NPS vs CES: welke meet de klanttevredenheid beter?

Ontdek de verschillen tussen de Net Promoter Score (NPS) en Customer Effort Score (CES) bij het meten van klanttevredenheid en loyaliteit.

: 30 juni 2023

Artikel

Wat is Customer Experience (CX) en waarom is het belangrijk?

Wat is Customer Experience? Ontdek 5 bewezen strategieën om CX te verbeteren, klantloyaliteit te verhogen en conversies te boosten. Lees meer!

: 28 juni 2023

Artikel

CX Uitdagingen: Zijn ze overal hetzelfde of toch niet?

Is klantbeleving afhankelijk van de sector waarin we ons bevinden? Met de CX P2P community bekijken we de relevantste customer experience uitdagingen.

: 27 juni 2023

Podcast

Een diepduik in klantgerichtheid met onze podcast

Ontdek hoe je customer centricity in jouw organisatie implementeert. Onze experts delen concrete suggesties om een meer klantgerichte aanpak te realiseren.

: 17 januari 2023

Mini-guide

Hoe verbeter je als overheid de ervaring van burgers stap voor stap?

Versterk de ervaring van burgers via gerichte acties, betere processen en samenwerking. Download de mini-gids en ga vandaag nog aan de slag.

: 06 januari 2023

Een future-proof customer service voor Telenet Business

Telenet Business en Möbius slaan de handen in elkaar en combineren hun expertise!

: 11 november 2022

Artikel

Bouwen aan geweldige employee experiences

Waarom moeten we werknemers als consumenten zien? Ontdek hoe Employee Experience Journey Mapping helpt om betrokkenheid en bedrijfsresultaten te verhogen.

1 2 3