Product-as-a-Service businessmodellen in de bouw
Ben je op zoek naar een manier om jouw product via een circulair businessmodel in de markt te zetten? Dan kom je al snel uit bij een as-a-service- of product-als-een-dienstmodel. Steeds meer bedrijven onderzoeken deze aanpak, zowel binnen de bouwsector als in technologie en mode.
Een as-a-service-model maakt het mogelijk om duurzamer te ondernemen en tegelijkertijd de relatie met klanten te versterken. Door dienstverlening over de volledige levensduur van een product aan te bieden, ontstaat niet alleen meer klantwaarde, maar ook een continue en stabiele inkomstenstroom voor de organisatie zelf. Vanuit die voordelen besloot Jansen The Building Company, een aannemer van de hoogste categorie gespecialiseerd in binnenafwerking en technieken, om de strategische en financiële mogelijkheden van een as-a-service-model verder te onderzoeken.
“Met inzichtelijke oefeningen en gerichte vragen hielpen de Möbius-collega’s ons om een duidelijk beeld te vormen van het CAAS-model. Dat gebeurde binnen een compact traject dat we op relatief korte termijn konden doorlopen. We waardeerden hun professionele aanpak en inhoudelijke expertise tijdens deze samenwerking.”
— Nadia Jansen
Een strategische stap richting Comfort-as-a-Service
Bij Jansen The Building Company staat duurzame innovatie centraal in de verdere groei van de organisatie. Na interesse van verschillende klanten besloot het bedrijf een specifieke vorm van het as-a-service-model in de praktijk te testen. Hun klimaatplafond, een intelligent systeem dat verwarming, koeling, verlichting, akoestiek en esthetiek combineert, bleek hiervoor de ideale oplossing.
Hieruit ontstond het Comfort-as-a-Service-model, kortweg CAAS. Binnen dit model wordt de klant volledig ontzorgd via één vaste maandelijkse vergoeding waarin installatie, onderhoud en eventuele herstellingen inbegrepen zijn.
Van concept naar sluitende businesscase
Om het concept verder uit te werken, werd Möbius ingeschakeld. Via een combinatie van workshops en diepgaand onderzoek verzamelde Möbius alle nodige inzichten om de waardepropositie van het dienstenmodel scherp te stellen. Daarbij stonden vragen centraal zoals: waar liggen de grootste zorgen van de klant, hoe sluit een dienstenmodel daarop aan en op welke manier creëert dit tegelijk meerwaarde voor Jansen?
Het comfort-as-a-service businessmodel
Samen met het management werd stap voor stap een duidelijke visie op Comfort-as-a-Service ontwikkeld. Het traject begon met het afbakenen van de scope van het businessmodel. Daarbij werd bepaald op welk product het model van toepassing was, in welke uitvoering en voor welke klanten. Daarnaast werd ook de prestatiegarantie vastgelegd: welke performantie mag de klant gedurende de volledige levensduur van het klimaatplafond verwachten?
Businessmodel afstemmen op de behoeften van de klant
Vervolgens kreeg het businessmodel concreet vorm, volledig afgestemd op de reële behoeften van de klant. Zo werd onder meer gekeken naar de integratie van monitoring om prestaties continu op te volgen, de mogelijkheid tot refurbishing en de verschillende scenario’s aan het einde van de levensduur van het product.
Dynamisch rekenmodel voor financiële vraagstukken
Parallel hiermee ontwikkelde Möbius een dynamisch rekenmodel dat inzicht gaf in belangrijke financiële vraagstukken. Het model maakte het mogelijk om de impact van de overstap naar een CAAS-model op de financiële positie, het werkkapitaal en de financieringsbehoefte van Jansen te analyseren. Ook thema’s zoals prijszetting van het klimaatplafond werden hierin meegenomen. In samenwerking met Econocom resulteerde dit uiteindelijk in een sluitende businesscase.
Een sterk fundament voor duurzame groei
Dankzij dit traject beschikt Jansen The Building Company vandaag over een sterke basis om het CAAS-model succesvol in de markt te zetten. Het management kan rekenen op een onderbouwde salespitch én een gedetailleerde kostencalculatie via het dynamische rekenmodel. Daarnaast doorliep het bedrijf samen met Möbius het volledige strategische denkproces dat nodig is om een duurzaam en toekomstgericht businessmodel op te bouwen.
FAQ
Meer weten over Product-as-a-Service in de bouw
