Product-as-a-Service dans la construction : des modèles économiques circulaires pour une croissance durable

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Découvrez comment Jansen The Building Company, en collaboration avec Möbius, a développé un modèle innovant de Comfort-as-a-Service pour les plafonds climatiques, axé sur la circularité, la valeur client et des revenus stables.

Les modèles Product-as-a-Service dans la construction

Vous cherchez une manière de commercialiser votre produit via un modèle économique circulaire ? Vous serez alors rapidement confronté au modèle as-a-service ou Product-as-a-Service. De plus en plus d’entreprises explorent cette approche, tant dans le secteur de la construction que dans des domaines tels que la technologie ou la mode.

Un modèle as-a-service permet aux entreprises d’adopter une démarche plus durable tout en renforçant la relation avec leurs clients. En proposant des services tout au long du cycle de vie d’un produit, les entreprises créent davantage de valeur pour leurs clients tout en générant des revenus continus et stables. C’est dans cette optique que Jansen The Building Company, entrepreneur de classe 8 spécialisé dans les finitions intérieures et les techniques du bâtiment, a décidé d’explorer plus en profondeur les opportunités stratégiques et financières d’un modèle as-a-service.

« Grâce à des exercices pertinents et des questions ciblées, les collègues de Möbius nous ont aidés à obtenir une vision claire du modèle CAAS. Le tout dans le cadre d’un trajet compact que nous avons pu réaliser dans un délai relativement court. Nous avons particulièrement apprécié leur approche professionnelle et leur expertise tout au long de cette collaboration. »

- Nadia Jansen

Une étape stratégique vers le Comfort-as-a-Service

Chez Jansen The Building Company, l’innovation durable occupe une place centrale dans la croissance future de l’entreprise. Face à l’intérêt manifesté par plusieurs clients, l’entreprise a décidé de tester concrètement une forme spécifique du modèle as-a-service. Son plafond climatique — un système intelligent combinant chauffage, refroidissement, éclairage, acoustique et esthétique — s’est révélé être la solution idéale.

C’est ainsi qu’est né le modèle Comfort-as-a-Service, ou CAAS. Dans ce cadre, le client bénéficie d’une prise en charge complète via une redevance mensuelle fixe incluant l’installation, l’entretien et les éventuelles réparations.

Du concept à un business case solide

Afin de développer davantage le concept, Möbius a été sollicité. Grâce à une combinaison d’ateliers et d’analyses approfondies, Möbius a rassemblé tous les éléments nécessaires pour affiner la proposition de valeur du modèle de service. Les réflexions se sont notamment concentrées sur les questions suivantes : quelles sont les principales préoccupations des clients, comment un modèle de service peut-il y répondre, et de quelle manière crée-t-il également de la valeur pour Jansen ?

Le modèle économique Comfort-as-a-Service

En collaboration avec la direction, une vision claire du Comfort-as-a-Service a été développée étape par étape. Le projet a commencé par la définition du périmètre du modèle économique : à quel produit s’applique-t-il, sous quelle forme et pour quels types de clients ? Une garantie de performance a également été définie : quel niveau de performance le client peut-il attendre pendant toute la durée de vie du plafond climatique ?

Un modèle économique aligné sur les besoins des clients

Le modèle économique a ensuite été concrètement élaboré en fonction des besoins réels des clients. Cela comprenait notamment l’intégration d’outils de monitoring pour suivre en continu les performances, les possibilités de reconditionnement ainsi que les différents scénarios de fin de vie du produit.

Un modèle financier dynamique pour répondre aux enjeux clés

Parallèlement, Möbius a développé un modèle financier dynamique permettant d’obtenir une vision claire des principaux enjeux financiers. Ce modèle a permis d’évaluer l’impact du passage à un modèle CAAS sur la situation financière, le fonds de roulement et les besoins de financement de Jansen. Des aspects tels que la politique tarifaire du plafond climatique, ont également été pris en compte. En collaboration avec Econocom, cela a finalement abouti à un business case solide et cohérent.

Une base solide pour une croissance durable

Grâce à ce projet, Jansen The Building Company dispose aujourd’hui d’une base solide pour commercialiser avec succès le modèle CAAS. La direction peut s’appuyer sur un argumentaire commercial étayé ainsi que sur un calcul détaillé des coûts grâce au modèle financier dynamique. L’entreprise a également parcouru, avec Möbius, l’ensemble du processus de réflexion stratégique nécessaire à la construction d’un modèle économique durable et tourné vers l’avenir.

FAQ

En savoir plus sur le Product-as-a-Service dans la construction

Qu’est-ce qu’un modèle Product-as-a-Service ?

Un modèle Product-as-a-Service, également appelé as-a-service, est un modèle économique dans lequel le client ne devient plus propriétaire du produit, mais paie pour son utilisation ou ses performances. Le fournisseur reste responsable de l’installation, de l’entretien, des réparations et souvent aussi du remplacement ou du recyclage en fin de vie.

Que signifie Comfort-as-a-Service (CAAS) ?

Le Comfort-as-a-Service est une application spécifique du modèle as-a-service dans le secteur de la construction. Au lieu de simplement vendre un produit comme un plafond climatique, le fournisseur propose une solution globale axée sur le confort. L’installation, l’entretien, le monitoring et les services sont inclus dans une redevance périodique fixe.

Pourquoi les entreprises choisissent-elles un modèle as-a-service ?

Les entreprises choisissent de plus en plus ce modèle car il combine plusieurs avantages : des solutions plus durables, des relations clients renforcées et des revenus prévisibles. Il favorise également l’économie circulaire, puisque les produits ont une durée de vie plus longue, sont plus faciles à entretenir et peuvent être réutilisés ou reconditionnés plus facilement.

Quels sont les avantages du Product-as-a-Service pour les clients ?

Pour les clients, le Product-as-a-Service signifie avant tout une tranquillité d’esprit. Ils ne doivent pas se soucier de l’entretien, des réparations ou des coûts imprévus. Ils bénéficient également de solutions performantes et durables sans investissement initial important.

Quels défis implique un modèle as-a-service ?

La transition vers un modèle de service nécessite une autre approche sur les plans financier, opérationnel et commercial. Les organisations doivent tenir compte du financement, des flux de trésorerie, de la tarification, des garanties de performance et des relations clients à long terme. C’est pourquoi un business case solide est indispensable.

Comment un modèle financier dynamique soutient-il un modèle CAAS ?

Un modèle financier dynamique permet de visualiser l’impact financier d’un modèle as-a-service. Il aide les entreprises à analyser différents scénarios liés à la tarification, au fonds de roulement, aux besoins de financement et à la rentabilité, afin de construire un business case réaliste et financièrement viable.

Pourquoi la circularité est-elle importante dans le Product-as-a-Service ?

La circularité joue un rôle central dans le Product-as-a-Service puisque le producteur reste propriétaire du produit. Cela l’incite davantage à concevoir des produits durables, à les entretenir, les réparer et finalement les réutiliser ou les reconditionner. Cette approche réduit l’impact environnemental et prolonge la durée de vie des matériaux et des systèmes.

Quels secteurs se prêtent à un modèle as-a-service ?

Bien que les modèles as-a-service connaissent une forte croissance dans le secteur de la construction, ils sont également utilisés dans les technologies, la mobilité, l’éclairage, la mode et l’industrie. Les produits nécessitant un entretien à long terme, du monitoring ou des garanties de performance sont particulièrement adaptés à cette approche.

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