Strategische uitdaging
AREA42, de innovatiepoot van Credendo — één van de grootste Europese kredietverzekeraars — houdt trends binnen de sector nauwlettend in de gaten.
Als antwoord hierop ontwikkelt AREA42 innovatieve producten en diensten die KMO’s ondersteunen bij het afdekken van risico’s, zowel nationaal als internationaal.
Möbius kreeg de opdracht om de Europese KMO-markt overzichtelijk in kaart te brengen en inzicht te verschaffen in de belangrijkste handelsgerelateerde uitdagingen waarmee KMO's momenteel worden geconfronteerd.
Aanpak
1. In kaart brengen Europese KMO-markt
De volgende acties werden ondernomen:
-
Een literatuurstudie en interne interviews met medewerkers van AREA42 en Credendo om mogelijke criteria vast te stellen waarmee Europese KMO’s van elkaar kunnen worden onderscheiden, zoals het land van activiteit, de sector, focus op B2B of B2C, aantal medewerkers, gerealiseerde omzet, enzovoort.
-
Een uitgebreide analyse van (gratis) databronnen over de Europese KMO-markt en de gedefinieerde criteria, inclusief bepalen van de nodige assumpties om ontbrekende data aan te vullen.
-
Gestructureerde oplevering van de data in een Exceldocument met de nodige visualisaties en bewerkingsmogelijkheden, zodat de gegevens in de toekomst eenvoudig bijgewerkt kunnen worden.
2. In kaart brengen van uitdagingen
De volgende acties werden genomen.
-
Externe stakeholderinterviews met zowel makelaars als KMO’s om hun huidige handelsuitdagingen te begrijpen en te ontdekken waarom bepaalde producten en/of diensten, zoals kredietbeoordelingen of afsluiten van verzekeringen, wel of niet worden gebruikt.
-
Een grootschalig online onderzoek in negen landen (België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Polen, Zweden en het Verenigd Koninkrijk) met behulp van het marktonderzoeksbureau Dynata, om de inzichten uit de kwalitatieve interviews breder af te toetsen en kwantificeren.
-
Opleveren van conclusies en aanbevelingen naar de toekomst toe, inclusief een analyse van potentiële afzetmarkten op basis van de verzamelde data over de Europese KMO-markt.
Resultaten
Dit project leidde onder andere tot de volgende resultaten:
-
Bevestiging en / of ontkrachting van veronderstellingen omtrent de Europese KMO-markt die reeds bij AREA42 en Credendo aanwezig waren op basis van de resultaten van de grootschalige enquête.
-
Een aantal concrete ideeën om binnen AREA42 verder mee aan de slag te gaan.
