e Succesverhalen | Sofie De Coninck
Contact
Nederlands (België)

Succesverhalen

Picture of Sofie De Coninck
Geschreven door Sofie De Coninck

Resultaten voor

In kaart brengen van handelsuitdagingen binnen de Europese KMO-markt
AREA42 identificeert met Möbius handelsuitdagingen in de Europese KMO-markt via interviews en onderzoek in 9 landen voor gerichte strategische inzichten.

Service op maat voor digitaal minder vaardige klanten
Ontdek hoe Möbius de De Watergroep ondersteunde bij het verbeteren van de dienstverlening voor digitaal minder vaardige klanten.

Opzetten van een structurele methodiek voor klantenonderzoek bij VLAIO
Möbius ondersteunde VLAIO bij het uitwerken en realiseren van één van hun vijf strategische doelstellingen, namelijk deze gefocust op klantgerichtheid.

Optimaliseren forecastingproces en -model voor inkomende call volumes
Analyse van het huidige proces en model om toekomstige te verwachten call volumes te voorspellen (forecasting) en zo verbeteropportuniteiten te detecteren.

Een kraakheldere autoruitservice
Carglass wilde zijn customer delight strategie verankeren door het aanbieden van een uitmundende klantenservice.

Gestroomlijnde communicatie door een standaard procesmap met duidelijke KPI's
Colruyt Group wenste een metamodel waarin processen end-to-end gemodelleerd en gestandaardiseerd worden en KPI's toegevoegd werden.

Hoe word je graag geïnformeerd?
Vlaams Minister van Cultuur, Media, Jeugd en Brussel Sven Gatz wilde de burger betrekken bij zijn beleid en lanceerde daartoe het Burgerkabinet Media.

Geen resultaten gevonden.

Zoeken ...

1