Strategische Uitdaging
In 2019 besliste de NMBS om een nieuw hoofdkantoor te vestigen aan het Brusselse Zuidstation (Fonsnylaan). Dit historische gebouw, dichtbij het hart van de Belgische spoorwegen wordt het nieuwe hoofkantoor van de NMBS administratie. Alle administratieve medewerkers die op dit moment verspreid werken in een 6-tal verschillende gebouwen in Brussel, zullen er samengebracht worden.
De oprichting van dit hoofdkantoor is dan ook een belangrijk momentum om Het Nieuwe Werken (intern genaamd WeShift) te introduceren binnen de NMBS, Ypto en HR-Rail.
Möbius werd gevraagd om dit verandertraject te begeleiden en 4.700 medewerkers op een soepele manier klaar te maken voor een nieuwe werkplek en -methode. Deze opdracht was tweeledig:
-
de visie en conceptuitwerking van een moderne werkomgeving
-
de change begeleiding voor de transitie van een traditionele werkplek naar een moderne, gedeelde en activiteitsgebonden werkomgeving
Aanpak
Als antwoord op de tweeledige uitdaging werden de volgende activiteiten reeds uitgevoerd:
-
Definiëren van de visie en bouwstenen van NWOW op maat van de NMBS, Ypto en HR-Rail (Bricks, Bytes en Behavior).
-
Profiel- en behoefteanalyse van de verschillende directies en eindgebruikers.
-
Uitwerken van een fit-out concept (macro design en vloerplannen) voor het nieuwe hoofdkantoor volgens de principes van het Activity-Based werken, in nauwe samenwerking met de architecten (OMA en Jaspers & Eyers).
-
Uitvoeren van een stakeholderanalyse en opmaak van een communicatieplan.
-
Ontwikkelen van een veranderaanpak die succes garandeert. De voorgestelde veranderaanpak steunt op de ADKAR methodologie. De aanpak is hybride met een mix aan fysieke sessies in kleinere groepen, digitale workshops, brede digitale communicatie, digitale self-learning modules, individuele begeleiding en team coaching op de werkvloer.
Resultaat
Tot op heden werden volgende zaken gerealiseerd:
-
NWOW concept en programma van vereisten voor het Fonsny gebouw:
-
Berekening van de target bezetting en het benodigd aantal werkplekken voor het hele gebouw
-
Mix aan werkplekken op maat van de activiteiten van de eindgebruikers
-
Finale vloerplannen volgens de gedefinieerde NWOW principes
-
-
Change- en communicatieplan voor de begeleiding van 4700 medewerkers naar een nieuwe manier van (samen)werken.
