Approche & résultats
Möbius a méthodiquement assisté le commandant de zone et son équipe en leur proposant des conseils et une orientation lorsqu’ils en avaient besoin. Après avoir discuté avec des personnalités clés et visité plusieurs casernes de pompiers, un plan d’action concret a été élaboré pour renforcer stratégiquement la zone.
Dans un premier temps, des groupes de travail ont été mis en place afin d’optimiser les structures et les processus organisationnels. Ces groupes de travail ont présenté des méthodes de gestion des processus et identifié de nombreuses pistes d’amélioration. Cette approche a permis d’obtenir des résultats concrets :
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Un nouveau formation modèle d'organisation pour le cadre opérationnel supérieur, créant un espace pour les activités importantes « sans alarme », comme la formation physique et la prévention, et permettant aux pompiers d’utiliser leur temps de manière plus efficace.
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Un plan d’action pour collaborer avec les communes afin d’améliorer le processus de prévention concernant les établissements accessibles au public, les permis d’exploitation et les permis environnementaux.
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Un processus décisionnel transparent pour l’achat d’équipement, fondé sur les besoins réels et les priorités de la zone.
En parallèle, une formation sur mesure a été organisée pour l’équipe de direction. Elle était axée sur le management stratégique, la gestion des risques, le retour d’information et la gestion des réticences. L’équipe de direction était dès lors tout à fait prête à élaborer le nouveau plan d’action pluriannuel de la zone. De nouvelles valeurs fondamentales et la devise #WEST ont été introduites pour renforcer ce nouvel élan.
Pour garantir une implication maximale, un groupe de parties prenantes représentant toutes les équipes, tous les grades et tous les postes a été constitué. Cela a permis d’obtenir un large soutien pour les scénarios élaborés par les groupes de travail. Des moments clés de concertation avec le collège de zone et le CCB ont encore renforcé le processus décisionnel.
Enfin, nous avons pleinement misé sur le transfert de connaissances, par le biais de présentations, de matériel vidéo et de la mise à disposition de modèles pratiques concernant la gestion stratégique, la gestion des processus et la gestion des risques. Résultat : la zone peut continuer à s’appuyer sur sa croissance et sa réussite de manière indépendante après la fin du projet.
