De energiemarkt is in volle transitie en innovatie is key om bij te blijven met klantenbehoeften en verwachtingen.
Het innovatieteam van Luminus breidt zich langzaam uit en kijkt zowel nieuwe businessmodellen als toepassen en versnellen van innovatie binnen de bestaande business. Om de verschillende innovatie-initiatieven te bewerkstelligen, ondersteunt Möbius sinds 2019 het innovatieteam.
Innovatie in de hele organisatie
De innovatieprojecten binnen Luminus vinden hun oorsprong in een verscheidenheid van kanalen in de organisatie (bv. stuurgroep, team meetings, innovatie challenges, …). Gezien de diversiteit van de verschillende afdelingen wordt voor elk idee of elke uitdaging een plan van aanpak op maat uitgewerkt. Dit helpt om zowel de scope, doelstellingen, timing en de rollen en verantwoordelijkheden scherp te stellen. Dit zorgt voor een duidelijk sponsorship vanuit de business.
De kracht van elk traject zit in de samenwerking en co-creatie tussen het innovatieteam en de betrokken interne stakeholders uit de verschillende teams. We hebben een governance opgezet om het proces te structureren en de slaagkansen te verhogen.
Hierbij volgt beknopt een overzicht van de verschillende stappen:
- Voorleggen idee en uitwerken plan van aanpak voor de uitdaging;
- Verfijnen en analyseren van de uitdaging, mogelijke oplossingen, risico’s, marktonderzoek,…;
- Ontwikkelen van een POC & eerste business case;
- Testen en evalueren van de resultaten, verfijnen van de business case met aanvullende inzichten;
- Projectplan voor implementatie en verdere uitrol.
Afhankelijk van het team en de uitdaging kan de ondersteuning verschillende vormen aannemen:
- Teams aanmoedigen om te experimenteren met innovatie en de mogelijkheden buiten de dagdagelijkse operaties;
- Het aanreiken van methodologieën om een uitdaging aan te pakken (bv. marktonderzoek, customer journey’s, workshop blueprint, business case, …)
- Het ondersteunen van de teams met project management;
- Het aanreiken van (interne of externe) expertise;
- Het samenbrengen van interne en externe stakeholders waar ze anders afzonderlijk rond eenzelfde idee of uitdaging werken en co-creatie stimuleren;
- Het vergroten van de visibiliteit van innovatie in de organisatie;
- Het versnellen van trajecten en het verkorten van de doorlooptijd tot implementatie.
Klaar voor de toekomst
Innovatie is onder verschillende vormen van toepassing in verschillende afdelingen binnen Luminus. De governance en structuur laten toe om de ondersteuning aan te passen in functie van de noden van elke uitdaging. Dit leidt tot succesvolle optimalisaties, nieuwe technologieën of producten en diensten.
Luminus en Möbius - Een perfecte samenwerking
In onderstaande video geeft Frederik Simoen (Innovation Program Manager) meer info over de samenwerking tussen Luminus en Möbius.
