Le marché de l'énergie est en pleine transformation et l'innovation est essentielle pour rester en phase avec les besoins et les attentes des clients.
L'équipe Innovation de Luminus grandit peu à peu et s’intéresse à de nouveaux modèles commerciaux ainsi qu'à la mise en place de solutions innovantes au sein de la structure déjà existante. Afin de concrétiser les différentes initiatives d'innovation, Möbius apporte son soutien à l'équipe Innovation depuis 2019.
Innovation au cœur de l’organisation
Les projets novateurs au sein de Luminus trouvent leur origine dans une multitude de canaux au sein de l'organisation (par exemple, le comité de direction, les réunions d'équipe, les défis innovation, etc.) Compte tenu de la diversité des différents départements, un plan d'approche personnalisé est élaboré pour chaque idée ou défi. Cela permet de définir clairement la portée, les objectifs, le calendrier et les rôles et responsabilités. Cela garantit un réel appui de la part de l’ensemble de l’organisation.
La force de chaque processus réside dans la collaboration et la co-création entre l'équipe Innovation et les parties prenantes internes concernées. Nous avons mis en place une gouvernance pour structurer le processus et augmenter les chances de réussite.
Quelles sont les différentes étapes du processus à respecter ?
- Présenter l'idée et élaborer le plan d'approche du défi ;
- Affiner et analyser le défi, les solutions possibles, les risques, les études de marché, etc. ;
- Développer un POC & une première analyse de rentabilité ;
- Test et évaluation des résultats, en affinant l'analyse de rentabilité grâce à des informations complémentaires ;
- Plan de projet pour la mise en œuvre et le déploiement ultérieur.
En fonction de l'équipe et du défi, le suivi peut prendre différentes formes :
- Encouragement des équipes à se lancer dans l'innovation et ses possibilités en dehors de la routine quotidienne ;
- Fourniture de méthodologies pour relever un défi (par exemple, étude de marché, parcours client, ébauche de workshop, analyse de rentabilité, etc.)
- Soutien des équipes dans la gestion des projets ;
- Partage d’expertise (interne ou externe) ;
- Rapprochement des parties prenantes internes et externes qui, autrement, travailleraient séparément sur la même idée ou le même défi, et stimuler la co-création ;
- Visibilité accrue de l'innovation dans l'organisation ;
- Accélération des projets et réduction du délai de mise en œuvre.
Parés pour l’avenir
L'innovation est appliquée sous diverses formes dans différents départements de Luminus. La gouvernance et la structure permettent d'adapter le soutien en fonction des besoins de chaque nouveau défi. Il en résulte des optimisations réussies, de nouvelles technologies ou de nouveaux produits et services.
Luminus et Möbius – Une parfaite collaboration
Dans le film ci-dessous, Frederik Simoen (Innovation Program Manager) nous donne plus d’informations sur la collaboration entre Luminus et Möbius.
Témoignage en néerlandais
