'Samen beter worden'

Strategische uitdaging

Het AZ Sint-Blasius onderscheidt zich al jaren door een voortdurend streven naar innovatie, kwaliteit en verbetering. In 2015 behaalde het ziekenhuis de Joint Commission International accreditering. Met het vijfjarenplan ‘Samen beter worden 2016-2020’ wilde het ziekenhuis deze focus en dynamiek verder zetten. Na opmaak van de eerste versie van het plan ‘Samen beter worden’ ging het ziekenhuis op zoek naar een geschikte partner om dit plan verder vorm te geven én in te voeren op de diverse afdelingen.

Aanpak

Via Hoshin Kanri beleidsplanning werden in diverse workshops de doelstellingen van het ziekenhuis scherp gesteld en stapsgewijs vertaald naar concrete verbeterdoelen op dienstniveau. De vijf Blasius-waarden vormden daarbij een referentiepunt bij het nemen van beslissingen. Deze vijf waarden werden effectief vertaald naar gewenst gedrag zodat hierop ook gestuurd kon worden door leidinggevenden en directieleden.

Uit de diverse workshops omtrent beleidsplanning volgde een concrete strategie met vier programma’s. Via het programma ‘Goed georganiseerd ziekenhuis’ worden alle afdelingen betrokken in het Voortdurend Verantwoord Verbeteren (V³). Möbius begeleidde niet alleen de diverse workshops voor directie en management, maar coachte ook de interne medewerkers in het uitdragen en faciliteren van deze cultuur van Voortdurend Verantwoord Verbeteren.

Resultaat

Het plan ‘ Samen beter worden’ is verder op punt gezet.

Doelstellingen van het plan:

1. Er heerst een cultuur van Voortdurend Verantwoord Verbeteren.

2. Elke medewerker kent zijn/haar bijdrage aan de strategie.

3. Medewerkers kunnen verbetertechnieken toepassen met als doel maximaal bij te dragen aan het realiseren van de ziekenhuisdoelstellingen.

4. Medewerkers kunnen focussen op taken en processen die waarde toevoegen voor de patiënt.