Contact Us
Nederlands (België)

Inzichten

Mini-guide

Overheidsdiensten transformeren om de ervaring van de burger te verbeteren
In deze mini-guide geven we enkele tips and tricks over hoe overheidsorganisaties beter kunnen inspelen op de toenemende verwachtingen van de burgers.

Telenet Business en Möbius zorgen voor future-proof customer service
Telenet Business en Möbius slaan de handen in elkaar en combineren hun expertise!

Artikel

Een kijk op het personeelstekort in de zorg vanuit het OESO-perspectief
“Personeel, personeel, personeel…”, weerklinkt het als antwoord op de voornaamste uitdagingen in de zorgsector. Het tekort aan zorgpersoneel is geen nieuw …

Webinar

Data en digitalisering als drivers voor Supply Chain Resilience
Data en digitalisering worden al langer gezien als enablers voor groei, maar ze vormen ook de hoeksteen voor het versterken van supply chain resilience.

Artikel

Groene ziekenhuizen
Duurzaamheid binnen de zorg begint stilaan meer vorm te krijgen in het Belgische ziekenhuislandschap.

Artikel

Leiderschap voor iedereen
Veel zorgorganisaties zien vandaag de dag in dat het ontwikkelen en uitvoeren van een gedragen visie op leiderschap een bijzonder waardevolle investering i…

Artikel

Integraal capaciteitsmanagement in ziekenhuizen
5 lessen uit de opleiding integraal capaciteitsmanagement

Artikel

Geweldige employee experiences, net als customer experiences, ontstaan niet zomaar!
Door de ervaringen van werknemers met de organisatie, mensen, processen en technologie te begrijpen en in kaart te brengen, kunt u hun gedrag en de uiteind…

Mini-guide

Hoe gelukkige werknemers gelukkige klanten creëren
Betrokken personeel blijft de sleutel. Het is algemeen geweten dat het verschil tussen leidende en achterblijvende bedrijven te vinden is in de mensen die …

Mini-guide

Een klantgerichte organisatie: van touchpoint-denken naar journey-denken
Alleen door te kijken naar de totale ervaring van de klant gedurende het hele traject, kan je begrijpen hoe je de klantervaring en bedrijfsprestaties kan v…

Artikel

De burger centraal bij het burgerkabinet!
Het burgerkabinet is een fantastisch initiatief om de burger centraal te stellen. Maar op basis van deze uitgebreide ‘peiling’ echter bepalen waarop de kom…

Mini-guide

Hoe verleen je een moderne klantenservice?
Op basis van bewezen methodologieën, academisch onderzoek, innovatief denken en onze ervaring hebben wij een mini-guide samengesteld die u helpt uw doelste…

Mini-guide

Hoe succesvol mystery research uitvoeren?
Bij Möbius hebben we een standaardaanpak ontwikkeld voor mystery research, gebaseerd op bewezen methodieken, onderzoek, innovatief denken en veel ervaringe…

Artikel

Naar een circulaire stad: hoe stedelijke ecosystemen ontwerpen en plannen?
Meer dan 50% wereldbevolking woont in steden en is verantwoordelijk voor de consumptie van 75% van de middelen op aarde en 60-80% van de broeikasuitstoot.

Artikel

Inventarisatieanalyse: stap voor stap naar betere prestaties
Inventarisatie is een van de meest zichtbare aspecten van Supply Chain prestaties. En analytics kan op vele manieren veel toegevoegde waarde bieden.

Geen resultaten gevonden.

Zoeken ...

1 2 3