Op basis van bewezen methodologieën, academisch onderzoek, innovatief denken en onze ervaring hebben wij een mini-guide samengesteld die u helpt uw doelstellingen als customer service manager te bereiken.
Mensen willen communiceren met ... mensen
Zelfs als mensen na de COVID-crisis meer en meer online gaan, willen ze nog steeds interactie met een mens. Wat zijn jouw uitdagingen als customer service manager?
Wij stelden een mini-guide samen die je helpt je klantenservice te organiseren.
Lees onze mini-guide en ontdek:
Hoe een strategie opzetten voor je klantenservice
Cruciale vaardigheden voor klantenservicemedewerkers
Hoe je je kan richten op de interacties die de meeste waarde toevoegen
Mogelijkheden om je kanalenmix te optimaliseren
Hoe om te gaan met artificiële intelligentie in de klantenservice
/Mini-guide%20Customer%20Experience/Mini-guide%20Customer%20Service_cover.png)
/Mini-guide%20Customer%20Experience/Mini-guide%20Customer%20Service_1.png)
/Mini-guide%20Customer%20Experience/Mini-guide%20Customer%20Service_3.png)
/Mini-guide%20Customer%20Experience/Mini-guide%20Customer%20Service_2.png)
