Facilitation d’un trajet de participation pour les citoyens internationaux de Bruxelles lancé par la Région Bruxelles-Capitale

La région de Bruxelles-Capitale a demandé à Möbius de concevoir et de faciliter un trajet de consultation citoyenne sur mesure afin d’obtenir des recommandations de la part de sa communauté internationale sur la manière dont Bruxelles peut s’améliorer dans l’accueil de ses résidents cosmopolites.

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Défi stratégique

Cosmopolite, la Région de Bruxelles-Capitale souhaite se positionner à l’écoute de ses résidents internationaux. Bien que présents en grand nombre dans la ville (1 résident sur 3 à Bruxelles n’a pas la nationalité Belge), ceux-ci n'ont pas de droit de vote au niveau régional. Pour récolter l’avis de ces personnes sur des thématiques qui les concernent, le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale a donné au Commissariat à l'Europe et aux Organisations internationales (commissioner.brussels) la responsabilité d’instaurer un forum de dialogue avec ces bruxellois internationaux. Cette organisation a fait appel à Möbius pour l’accompagner dans la gestion de ce projet, de sa conception à son implémentation.

It is not easy to organise a participation project for such a complex target group on topics that are often politically sensitive, but Möbius did a great job! We had an excellent working relationship with Möbius and we were especially impressed with their capacity to organise and facilitate participative workshops for our target population. 
Bryan Watkins Project coordinator pour le projet Live Here. Speak Hear.

Approche

Après une première phase de cadrage de ce projet, nous avions pour but de rassembler un nombre important d’idées en provenance de notre public cible sur des sujets définis. Pour ce faire, une plateforme de consultation numérique a été mise en place par notre partenaire – CitizenLab. Pour attirer un maximum de personnes vers cette plateforme, l’équipe Möbius a, quant à elle, établi et implémenté une stratégie de communication. Nous avons également été impliqués dans la facilitation de la procédure de vote sur cette plateforme numérique et dans l’analyse de ses résultats.

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Pour transformer ces idées en propositions de loi matures et détaillées, l’équipe Möbius a ensuite facilité deux séries d’ateliers selon la méthodologie world café.

La première série de workshops avait pour but d’identifier des clusters d’idées, de transformer celles-ci en propositions de solutions et d’associer à ces propositions une liste d’arguments en faveur de leur soutien. Ces résultats ont ensuite été raffinés lors d’une seconde série de workshops organisés en présence d’experts académiques. Le but de cette dernière étape était d’obtenir des solutions réalistes, concrètes et cohérentes.

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Lors de la dernière phase de ce projet, les retours de ces séries successives d’ateliers ont été compilés par l’équipe projet dans un document intitulé « Manifesto des Bruxellois internationaux ».

 

Résultats

En avril 2022, ce Manifesto a été présenté par un groupe de représentants de la communauté internationale de Bruxelles au parlement bruxellois. Vous pouvez consulter celui-ci à l’adresse suivante : Manifesto - Brussels Voice '22 (commissioner.brussels).

Ce document compile une vingtaine de propositions détaillées au sujet de la représentation des internationaux au niveau régional, de l’accessibilité des services publics pour cette population, de la mobilité à Bruxelles, de la gestion de l’espace public, de l’aménagement du Quartier Européen et de la propreté urbaine. Ces propositions sont le fruits de la réflexion collective d’environ 1.400 personnes faisant partie de notre groupe cible.