Aanpak
Eén visie: het creëren van een chemische reactie
Aangezien één gedragen visie het doel was, is deze opgesteld op basis van co-creatie. Stakeholders vanuit de gehele organisatie zijn betrokken met behulp van interviews, gemba walks en world café werksessies.
Vanuit de tien Shingo Principles, is er samen een doorvertaling gemaakt naar één krachtige 'continu verbeter' visie, die een chemische reactie in gang brengt om de volgende doelen te bereiken:
-
Dagdagelijkse verbeterinitiatieven laten ontstaan.
-
Ondernemingsdoelstellingen realiseren op vlak van veiligheid, kwaliteit, cost en ontwikkeling medewerkers.
-
Efficiëntere afdelingsoverschrijdende businessprocessen.
Een krachtig framework vanuit de Shingo Guiding Principles
Voor het opstellen van de visie is gebruik gemaakt vanuit volgende uitgangspunten:
-
Leiderschap: overtuiging en persoonlijk engagement van het management is noodzakelijk voor de duurzame resultaten.
-
Holistische visie: alle initiatieven moeten bij elkaar aansluiten en elkaar versterken.
-
Top-down design: het creëren van sense-of-urgency rondom ondernemingsdoelstellingen voorkomen dat doelstellingen gekannibaliseerd worden.
-
Bottom-up design: het creëren van een verbetercultuur verankerd in de organisatie, verbeteren als ‘part-of-the-job’.
Continu verbeteren
Om de visie uit te rollen in de organsaitie is het huidige continu verbeter-team juist gepositioneerd en van munitie voorzien. De teamleden zijn gecoacht om lean-technieken op te pakken met behulp van een tandum approach: voordoen – samendoen – zelf doen. Aangevuld met een datagedreven Six Sigma filosofie zorgt de verbetercultuur voor een doelgerichte en methodologische aanpak van zowel productie- als administratieve processen.
Resultaat
-
Éen gedragen roadmap en visie naar operational excellence: er ligt een duidelijke richting met betrekking tot operational excellence voor de lange termijn, waarin guiding principles en een onderliggend programma zijn uitgewerkt, gedragen door het hele management.
-
Draagvlakcreatie: er is een hoge mate van betrokkenheid en welwillendheid gecreëerd voor de verdere uitrol van operational excellence-initiatieven binnen de gehele organisatie.
-
Allignering stimuleringsproces: krijtlijnen voor proces/systeem voor het stimuleren van medewerkergedreven ideeën.
-
Een geolied lean-team: er is efficienter teamwork gerealiseerd binnen het lean-team (introductie dagstarten, 5s acties, teamborden, visualisatie).
-
'Practice what you preach': een lean-team dat volledig het ‘walk the talk’-principe heeft omarmd en dit nu in de rest van de organisatie verspreidt.
