Wat is integraal capaciteitsmanagement in ziekenhuizen?
Capaciteitsmanagement speelt een cruciale rol in diverse sectoren en vormt de basis van onze diensten, variërend van productieplanning tot strategische personeelsplanning. In de gezondheidszorg richt integraal capaciteitsmanagement zich op het efficiënt afstemmen van vraag en aanbod binnen ziekenhuizen, wat cruciaal is voor het waarborgen van optimale patiëntenzorg en het minimaliseren van wachttijden. Dit complexe veld vereist nauwkeurige coördinatie tussen talrijke stakeholders zoals artsen, verpleging en administratie.
De uitdagingen van capaciteitsmanagement in ziekenhuizen
De unieke uitdagingen in ziekenhuizen, zoals diverse belanghebbenden en meerdere informatieopslagsystemen, maken het noodzakelijk om een geïntegreerde aanpak te hanteren. Möbius maakt bestaande data inzichtelijk. Data vormt het startpunt voor het vertalen van de principes van capaciteitsmanagement om inzichten te verschaffen die essentieel zijn voor effectieve capaciteitsplanning en -management
Wat is er dan nodig om toch stappen te zetten?
EIk hou ervan om telkens te redeneren vanuit de ‘kunst van het klein maken’. In deze materie is het nodig om stappen te zetten en de puzzel iteratief te leggen. Er zijn in elk ziekenhuis al veel puzzelstukken aanwezig, maar we weten niet altijd wie ze legt, waar ze liggen en of ze tot dezelfde puzzel behoren. En voor alle duidelijkheid: een tool is slechts één stukje dat kan helpen, maar niet allesomvattend is.
Daarom geloof ik dat we snelheid kunnen maken door te starten en de puzzel op te bouwen. Daarvoor is er wel één kapitein nodig die alle bouwstenen en actoren opzoekt, ze verbindt en met elkaar in gesprek brengt.
Capaciteitsmanagement is bijgevolg een transitietraject waar, bij voorkeur, dezelfde logica wordt gevolgd voor elke transitie. Daarom moeten we ons inzake capaciteitsmanagement de volgende vragen stellen:
- In welke mate is er een capaciteitsstuurgroep?
- In welke mate is er een capaciteitsbureau dat dagelijks opvolgt?
- In welke mate is er een transitiemanager of programmamanager en is die gekend voor alle actoren?
- In welke mate wordt de visie van capaciteitsmanagement gedragen binnen het ziekenhuis?
Het invullen van bovenstaande governance structuur inzake capaciteitsmanagement gekoppeld aan het gebruik en linken van relevante data is een belangrijk startpunt op weg naar een proces van integraal capaciteitsmanagement.
We horen graag jullie ervaringen en zijn steeds bereid om van gedachten te wisselen.
