Een onderhuidse ongemakkelijkheid
Vorige week kreeg ik de kans Möbius en mezelf voor te stellen aan een potentiële klant. Na de visitekaartjesdans viel een opmerkzame blik op de tagline onderaan mijn kaartje: “Business consulting. Grondig anders.” “Hmmm…”, zei de potentiële klant, “hoe dan zijn jullie grondig anders?” Het was een vraag die we wel vaker kregen, het antwoord zat dan ook klaar. “Dat we gaan voor projecten in partnership. Dat we doen wat goed is voor de klant van onze klanten. Dat we gaan voor duurzaam resultaat. Dat we de dingen klein maken en kleine stappen zetten met grote resultaten. Dat we durven zeggen waar het op staat. Dat we… “.
De boodschap was overgebracht. Het project verkocht. En toch was er weer dat zeurderige gevoel… Juist dat zeurderige gevoel tijdens en na projecten maakt ons pas echt grondig anders! Een onderhuidse ongemakkelijkheid die ons steeds weer doet afvragen: “Hoe kunnen we het nog beter doen? Hoe hadden we het project anders kunnen aanpakken? Waar hadden we directiever mogen zijn? Waar hadden we participatiever kunnen zijn? Hoe hadden we beter kunnen communiceren? Hoe hadden we de impact van die training kunnen verhogen? Was een training wel wat er nodig was? Was het project wel wat er nodig was?”
Geen plaats voor arrogantie
“We geven de klant niet wat hij vraagt, maar wat hij nodig heeft”, heb ik een concullega ooit horen zeggen. Hoe arrogant kan je zijn? Consulting organisaties die louter werken vanuit een “wij-weten-het-beter-model”, vanuit een “copy-paste oplossingsmodel”, wie wordt daar nog beter van?
Een tijdje geleden las ik in de krant “Consultingorganisatie X werft enkel de studenten met de beste studieresultaten”. Een dergelijke organisatie weet het uiteraard beter. Een dergelijke copy-paste consultant gaat je uiteraard redden. Het deed me denken aan kippen in een legbatterij.
Möbius-kippen daarentegen hebben een vrije loop. Möbius-kippen zoeken aansluiting, nemen tijd, leven zich in, waarderen de historiek van je organisatie en gaan voor co-creatie: samen eieren leggen, af en toe een gouden.
Stop to work hard and play hard
En dan heb je nog het aspect bedrijfscultuur. “Work hard, play hard”. Ik heb het ook bij ons horen waaien. Een ongelukkige slogan die bij ons enkel bij toeval overeenkomt met de slogan zoals die ook door andere consultinghuizen wordt geproclameerd. Ik had bijna mijn koffers gepakt, ware het niet dat ik dagelijks ervaar wat wij bij Möbius bedoelen.
Hard werken is niet de essentie, slim werken en gaan voor resultaten, dat wel. Doorgedreven, opgeblazen en pocherige ontspanningsmomenten maken ons niet tot betere mensen, betere papa’s en mama’s, betere partners, betere vrienden en betere consultants, een zoeken naar balans en naar een authentiek leven, dat wel.
“Work smart, live smart!”
Kort samengevat
We zijn grondig anders
- omdat we gedreven door een onderhuids ongemakkelijkheidsgevoel de lat steeds interessanter leggen,
- omdat we vanuit waardering voor wat er is bij onze klanten, resoluut geloven in co-creatie, in samen eieren leggen,
- en omdat onze medewerkers bouwend aan hun authentieke leven, slim werk afleveren.
Business consulting. Grondig anders. Damn right!
