Dans l’environnement commercial en constante évolution d’aujourd’hui, tu ne peux atteindre un succès durable que si chaque niveau de ton organisation est aligné sur des objectifs stratégiques communs. Le défi pour les dirigeants réside dans la traduction de grandes visions en résultats concrets et mesurables, qui résonnent auprès des départements et des collaborateurs à tous les niveaux. Hoshin Kanri, également appelé « management par la direction » ou « management de l’orientation », offre une solution puissante et éprouvée à cet égard.
Qu'est-ce que Hoshin Kanri et pourquoi est-il crucial pour ta stratégie ?
Hoshin Kanri (方針管理) est une méthode de management japonaise développée dans les années 1950. Son objectif est de relier les ambitions stratégiques de ton organisation à la pratique quotidienne, afin que chacun travaille dans la même direction, que l’organisation dans son ensemble soit mieux alignée et qu’une culture de croissance et d’amélioration continues soit encouragée. Cette approche est essentielle pour assurer la croissance à long terme et maintenir un avantage concurrentiel sur le marché.
Contrairement aux méthodes de planification traditionnelles, qui aboutissent souvent à des objectifs déconnectés, le Hoshin Kanri adopte une approche systématique dans laquelle la direction déploie les objectifs à travers toute l’organisation. Ce processus garantit que tout le monde travaille vers les mêmes buts. C’est fondamental face à des défis tels que :
-
- Difficulté à relier la stratégie à des objectifs concrets et mesurables.
- Manque d’un cap clair et partagé qui oriente tous les niveaux.
- Difficulté pour la direction à définir comment le travail quotidien contribue à la stratégie globale de l’entreprise.
- Objectifs fragmentés et exécution inefficace de la stratégie.
Tout comme un banc de poissons doit nager ensemble pour atteindre un but commun, ta stratégie doit être partagée et comprise par tous dans ton organisation pour être réellement efficace. Hoshin Kanri veille à créer cet engagement collectif.
De même qu’un seul poisson ne peut tracer une flèche à lui seul, les autres doivent être d’accord pour la former. Sinon, Marlin et Dory ne retrouveront jamais Nemo.
Comment Hoshin Kanri transforme l'exécution des stratégies
La force du Hoshin Kanri réside dans la traduction de ta stratégie en objectifs clairs, en indicateurs de performance clés (KPI) et en responsabilités précises. L’outil principal de cette démarche est la matrice Hoshin (ou matrice en X), qui relie visuellement les objectifs stratégiques aux objectifs opérationnels, tout en les associant à des fonctions spécifiques et à des indicateurs de performance.
Les étapes typiques du processus Hoshin Kanri sont les suivantes :
- Analyse des projets et processus existants, ainsi que des forces et faiblesses de l’organisation, via une analyse SWOT.
- Évaluation des performances actuelles.
2. Mise en œuvre du Hoshin Kanri :
- Développe une vision claire pour ton organisation.
- Défini des objectifs à long terme (3 à 5 ans) alignés sur cette vision.
- Pose-toi la question : « Où devons-nous être l’année prochaine pour atteindre ces objectifs ?
- Détermine : « Que devons-nous faire pour atteindre ces objectifs d’ici la fin de l’année ? »
- Identifie : « Quels sont les indicateurs à suivre et qui en est responsable ? »
3. Suivi et accompagnement :
- Organise des sessions de suivi pour contrôler les progrès des initiatives d’amélioration et ajuster les actions si nécessaire.
Cette approche en cascade décompose les objectifs de haut niveau et garantit un alignement à tous les étages de l’organisation, afin que les équipes puissent prendre chaque jour des décisions cohérentes avec la vision et la mission globales.
Télécharge ici notre modèle gratuit de matrice Hoshin Kanri.
Qu'est-ce qui rend le Hoshin Kanri unique et efficace ?
Hoshin Kanri se distingue par trois caractéristiques essentielles qui assurent une mise en œuvre stratégique forte et une amélioration continue :
- Catchballing:
Ce processus itératif favorise une communication bidirectionnelle et la formation d’un consensus. Les équipes partagent les objectifs à différents niveaux de l’organisation, recueillent les retours, et les ajustent jusqu’à obtention d’un accord mutuel. Cela renforce la responsabilité et l’engagement dans l’exécution de la stratégie. - Cycle FAIR (Focaliser – Aligner – Intégrer – Réviser):
Le cycle FAIR maintient l’organisation concentrée sur les objectifs vitaux. La direction évalue régulièrement les performances, ajuste la stratégie, et l’aligne sur les plans annuels grâce au processus de catchballing. Le cycle PDCA (Plan Do Check Act) soutient l’amélioration continue, permettant à l’organisation de rester sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs. - Principe de Pareto:
Hoshin Kanri met l’accent sur un maximum de cinq objectifs à long terme. Ces « HOSHINS » sont significatifs, nécessitent l’engagement de toute l’organisation, et conduisent à des améliorations de performance substantielles. Cette priorisation te permet de concentrer tes ressources sur ce qui compte vraiment.
Des résultats concrets pour ton organisation
La mise en œuvre du Hoshin Kanri produit des résultats tangibles et mesurables :
- Identifier des objectifs ambitieux et des initiatives clés pour l’année à venir
- Attribuer la responsabilité des projets et des actions pour garantir le suivi et l’engagement
- Clarifier le rôle de chaque collaborateur afin que chacun comprenne comment son travail contribue à la vision stratégique globale
- Ancrer la stratégie à tous les niveaux de l’organisation en traduisant la vision en actions quotidiennes
- Favoriser la collaboration interservices et veiller à ce que tout le monde travaille dans la même direction stratégique pour maximiser les résultats collectifs
Libère le potentiel de ton organisation avec Möbius
Si ton organisation rencontre des difficultés liées à des objectifs fragmentés ou à une exécution stratégique inefficace, Hoshin Kanri peut être un véritable levier de transformation. Il offre la structure nécessaire pour aligner tout le monde, maintenir la concentration, et atteindre tes ambitions les plus élevées.
Chez Möbius, nous nous engageons à obtenir des résultats à impact durable. En collaborant étroitement avec ton équipe, nous t’aidons à relever tes défis stratégiques et à t’assurer que tes objectifs restent au premier plan, garantissant ainsi une trajectoire claire vers le succès.
En travaillant avec Möbius, tu bénéficies de services de conseil avancés adaptés aux besoins spécifiques de ton entreprise. Ensemble, nous explorons comment Hoshin Kanri peut transformer ton approche stratégique et améliorer les performances.
Contacte-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons adapter cette méthodologie éprouvée à tes défis organisationnels et entamer ton parcours Hoshin Kanri.
Transformons ensemble ta vision stratégique en résultats concrets.
Ajustements ciblés
Ton organisation a-t-elle déjà mis en place une méthodologie Hoshin Kanri, mais tu souhaites, en tant que direction, réfléchir aux résultats obtenus et au degré de concrétisation des comportements et responsabilités attendus ? Möbius propose un diagnostic qui t’aide à ajuster précisément là où c’est nécessaire.
À propos de Möbius
Chez Möbius, nous sommes spécialisés dans l’accompagnement des organisations dans la mise en œuvre de cadres de management efficaces. Nous t’aidons à créer de la clarté, à améliorer l’exécution, et à atteindre des résultats remarquables. Notre approche ancre une vision claire dans la gestion quotidienne de ton entreprise pour que les initiatives stratégiques ne restent pas théoriques, mais soient réellement mises en œuvre à travers toute l’organisation.
