Introduction : La logistique, un pilier essentiel des soins de santé
Comme souligné en introduction de ce webinaire, la logistique dans les soins de santé est comparable à la santé elle-même : souvent invisible lorsqu'elle fonctionne bien, mais critique en cas de dysfonctionnement. Ce webinaire a exploré les enjeux et les opportunités d'optimisation de la logistique hospitalière à travers les présentations d'experts et le partage d'expériences concrètes.
Face à la complexification croissante du secteur, l'amélioration proactive de la logistique est essentielle pour éviter les ruptures, maîtriser les coûts et libérer des ressources précieuses au bénéfice des patients.
Cette synthèse met en lumière les messages clés partagés lors de cet événement, offrant une perspective enrichissante tant pour les participants que pour les acteurs de la santé envisageant d'optimiser leur chaîne logistique.
Plateforme logistique Suisse avec un magasin semi automatisé
(Guillaume Solarek)
Plexus Santé, plateforme logistique mutualisée pour les deux hôpitaux universitaires de Suisse Romande (CHUV et HUG), illustre un modèle de sous-traitance mutualisée réussi. Les points clés de leur approche incluent :
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La mutualisation des processus logistiques, de l'achat à la distribution sur site, permettant une augmentation significative des références mutualisées, ainsi qu’une réduction des stocks de sécurités dans les unités par sa capacité à répondre aux mêmes besoins pour plusieurs services.
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La digitalisation des sous-processus logistiques et l'investissement dans une infrastructure semi-automatisée qui ont permis de robotiser 90% du stock. Elles améliorent l'accessibilité, la performance, la modernité, tout en réduisant la pénibilité.
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L'atteinte d'un taux de rupture de stock très faible (0,8%) grâce à une gestion de stock proactive basée sur les prévisions de consommation, la criticité des articles et la performance fournisseur.
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La réalisation d'économies d'échelle importantes, tant au niveau des coûts d'achat, des coûts de gestion et de possession des stocks dans les hôpitaux.
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La mise en place de partenariats fournisseurs innovants a simplifié la chaîne d'approvisionnement, réduit les délais, sécurisé la livraison et les réduit les coûts.
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Une gouvernance claire avec un comité d'exploitation qui assure la régulation et la direction stratégique de Plexus. Elle implique les directions logistiques, achats et finances des deux hôpitaux associés.
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Une autonomie financière assurée par un surcoût lors de l’achat des produits qui permet également l’amortissement et le remboursement des investissements par la plateforme.
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L'identification de points d'amélioration, notamment l’opportunité pour une nouvelle plateforme d’instaurer un flux unique de gestion de stock et automatisé (éviter les palettes) pour améliorer l’efficience et la sécurité quotidienne. Mieux appréhender la culture de la gestion des données en tant qu’élément clé de succès.
Messages clés de la présentation de Filip Cuypers
Hospital Logistics présente un modèle de prestataire logistique externe, allant au-delà des services traditionnels de transport et d'entreposage pour inclure l'achat opérationnel et la gestion des stocks pour les hôpitaux. Leurs principaux atouts résident dans :
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La prise en charge complète de la gestion des stocks, devenant propriétaire du stock et assurant une disponibilité élevée (objectif de 97%).
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La simplification administrative pour les hôpitaux à travers la consolidation et le paiement des factures fournisseurs.
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L'optimisation du fonds de roulement pour les hôpitaux qui n'ont plus besoin d'investir dans le stock.
Un périmètre variable qui s’adapte aux besoins et souhait des clients. Depuis la seule gestion du magasin central jusqu’à la vérification de stocks et à l’approvisionnnement du matériel dans les armoires des unités. Une expertise dans la gestion des produits de santé, y compris les médicaments et le matériel stérile, avec le respect des réglementations (AFMPS) grâce à la présence de pharmaciens dans leurs équipes.
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La proposition de solutions logistiques adaptées aux différentes structures (hôpitaux, maisons de repos) avec des systèmes d'interface variés (EDI, portails web, systèmes Kanban).
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L'identification des défis clés lors de la mise en œuvre, notamment la qualité des données de base et la nécessité d'interfaces informatiques robustes.
Messages clés de la présentation de Benjamin Lelubre (Möbius)
La présentation de Benjamin a mis l'accent sur la méthodologie et les facteurs clés de succès pour la mise en place de projets de mutualisation et d'optimisation logistique dans le secteur de la santé. Les points essentiels abordés sont :
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L'importance d'une approche itérative pour les études de faisabilité, trouvant un équilibre entre le degré d'incertitude et les efforts à déployer.
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La nécessité d'une vision globale intégrant les aspects stratégiques, organisationnels, financiers, techniques et humains dès la phase de faisabilité pour éviter les déséquilibres et les blocages.
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L'importance d'harmoniser les pratiques (références, commandes, outils) et de gérer le changement auprès des équipes pour assurer une implémentation réussie.
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La prise en compte de la maturité de la chaîne logistique existante et l'adaptation des services en conséquence doit permettre de définir les objectifs réalistes à court-moyen et long terme.
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L'analyse du degré de mutualisation potentiel entre les institutions pour dimensionner correctement les infrastructures et les stocks, ainsi que d’adapter le planning de mise en œuvre à cette réalité.
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La reconnaissance de l'impact du statut du matériel (en stock vs. hors stock) sur les coûts et l'efficacité du picking.
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L'importance d'intégrer une culture d'amélioration continue et de mesurer la performance (SLA) pour garantir l'évolution positive de la plateforme logistique.
Synthèse inspirante : Ensemble, construisons cotre logistique de demain
Ce webinaire a clairement démontré que l'optimisation de la logistique n'est plus une option irréaliste, mais une nécessité stratégique pour les acteurs de la santé. Les succès de Plexus Santé dans la mutualisation et l'automatisation, l'approche intégrée d'Hospital Logistics pour alléger la charge de travail des hôpitaux, et la méthodologie éprouvée de Möbius soulignent le potentiel considérable d'amélioration dans ce domaine.
Que vous envisagiez de mutualiser vos ressources logistiques, d'externaliser certaines fonctions clés, ou d'optimiser vos processus internes, Möbius se positionne comme votre partenaire de confiance pour vous accompagner dans cette transformation. Forts de notre expertise et des enseignements partagés lors de ce webinaire, nous vous proposons une approche personnalisée, de l'étude de faisabilité à la mise en œuvre et à l'amélioration continue.
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