Trop de bruit ? Plus de bureau attitré ? Trop d’appels ? Parlons du lieu de travail moderne et de l’aménagement des bureaux

Le passage vers un nouveau lieu de travail s’accompagne toujours de questions — et souvent de suppositions. Est-ce que ce sera bruyant ? Y aura-t-il encore suffisamment d’espace pour se concentrer ? La collaboration deviendra-t-elle plus compliquée ? Ces préoccupations sont compréhensibles, surtout lorsque les organisations adoptent les principes NWOW et repensent leur workplace moderne et leur aménagement de bureaux.

Mais beaucoup des craintes liées à l’organisation du travail basée sur les activités reposent davantage sur des idées reçues que sur la réalité. Un workplace moderne bien conçu ne consiste pas à supprimer le confort ou la structure. Il s’agit de créer des environnements qui soutiennent mieux la manière dont les personnes travaillent réellement aujourd’hui : de façon concentrée, collaborative, hybride, virtuelle et en présentiel.

Examinons de plus près quelques-uns des mythes les plus fréquents autour du NWOW et ce que la recherche et l’expérience nous apprennent réellement.

Mythes fréquents à propos d’un lieu de travail moderne

Il est 10 heures du matin.

Quelqu’un passe un appel bruyant à côté de vous. Un autre collègue anime une réunion à son bureau. Une troisième personne cherche un coin calme. Pendant ce temps, vous essayez de vous concentrer.

Si cela vous semble chaotique, rassurez-vous — ce n’est pas notre conception de ce que devrait être un espace de travail moderne. Cela arrive lorsque les activités des collaborateurs et leurs espaces de travail ne correspondent pas. Un bon aménagement de bureaux évite précisément ce type de situation. Faisons la différence entre perception et réalité.

Mythe 1 : « Ce sera trop bruyant. Je ne pourrai pas me concentrer. »

C’est la préoccupation numéro un dans presque toutes les organisations qui mettent en place le NWOW ou le travail basé sur les activités.

Voici pourtant ce que montrent les données :

Les recherches de Leesman montrent que le travail individuel nécessitant de la concentration est l’activité professionnelle la plus importante dans de nombreux secteurs. La majorité des employés considèrent le travail de concentration comme essentiel à leur performance.

C’est précisément pour cette raison que le workplace moderne et l’aménagement de bureaux sont conçus autour des différentes activités de travail :

• Appels → cabines téléphoniques ou salles de réunion
• Réunions → espaces de collaboration dédiés
• Besoin de concentration → zones calmes ou espaces de focus

Le problème n’est pas que les gens parlent. Le problème, c’est qu’ils parlent au mauvais endroit. Lorsque les espaces sont clairement définis et correctement utilisés, le bruit n’augmente pas — il diminue.

Un environnement NWOW réussi crée un équilibre entre collaboration et concentration en offrant aux collaborateurs l’espace adapté à chaque tâche.

Mythe 2 : « Ce sera le jeu de la chaise musicale tous les jours. »

Personne ne vous demande de commencer votre journée par une partie compétitive de chaises musicales.

Le desk sharing permet principalement d’optimiser l’espace lorsque les collaborateurs ne sont pas au bureau — en télétravail, en déplacement ou chez des clients. Les données sur le travail hybride montrent que les bureaux sont inoccupés 30 à 50 % du temps pendant la semaine. Cela correspond également à ce que nous constatons chez nos clients.

Dans un workplace moderne, l’aménagement des bureaux est basé sur les comportements réels au travail plutôt que sur des hypothèses dépassées concernant les bureaux fixes.

Aurez-vous un endroit préféré ? Très probablement.

Quelqu’un d’autre l’utilisera-t-il pendant votre absence ? Peut-être.

Cela nuira-t-il à votre productivité ? Peu probable.

Le NWOW est conçu pour soutenir la flexibilité tout en garantissant aux collaborateurs l’accès aux espaces dont ils ont besoin au cours de la journée.

Mythe 3 : « Je suis en appels toute la journée. Cela ne fonctionnera pas pour moi. »

Si votre agenda ressemble à un mur bleu rempli de réunions, vous êtes loin d’être seul.

Les recherches sur les modèles de travail hybride montrent que le nombre de réunions planifiées a fortement augmenté ces dernières années. À mesure que les échanges spontanés diminuaient, nous avons compensé en formalisant davantage les interactions.

Le travail basé sur les activités et l’aménagement moderne des bureaux ne visent pas à réduire la communication — mais à améliorer la qualité des interactions.

Certaines réunions virtuelles pourraient-elles devenir des échanges en présentiel avec des collègues sur site ?

Les mises à jour pourraient-elles être partagées à l’avance afin que le temps de réunion soit consacré aux décisions et à la collaboration ?

Les appels pourraient-ils avoir lieu dans des cabines dédiées plutôt que dans des espaces ouverts ?

L’objectif n’est pas d’avoir moins de conversations. L’objectif est d’avoir de meilleures conversations — au bon endroit et pour la bonne raison.

Un environnement NWOW réussi garantit des espaces pour la collaboration, les appels, les ateliers et le travail de concentration sans qu’une activité ne perturbe l’autre.

Mythe 4 : « Tout cela sert simplement à économiser de l’espace. »

Soyons honnêtes : l’optimisation fait partie de l’ADN de nos organisations.

Mais le NWOW et le travail basé sur les activités ne sont pas simplement des exercices d’optimisation immobilière. Ce sont des stratégies de performance soutenues par une vision moderne du workplace et par un aménagement intelligent des bureaux.

Le travail a changé : les bureaux restent vides 30 à 50 % du temps. Dans le même temps, les collaborateurs ont du mal à trouver les espaces adaptés à la concentration ou à la collaboration. Ce n’est pas efficace — c’est un désalignement.

Le travail basé sur les activités corrige cela. Il aligne la conception des espaces de travail sur les modes de travail réels et soutient la performance, le bien-être et la collaboration — pas uniquement les taux d’occupation.

Donc oui, nous optimisons. Mais nous optimisons pour pouvoir mieux travailler.

Conclusion

Le travail basé sur les activités ne consiste pas à supprimer des bureaux ou à imposer du changement pour le changement. Il s’agit de créer un environnement qui soutient mieux la manière dont nous travaillons déjà aujourd’hui : parfois de façon concentrée, parfois collaborative, parfois virtuelle, parfois en présentiel.

L’objectif de ce type de rénovations est simple : offrir à chacun l’environnement adapté à la tâche du moment. Grâce à une mise en œuvre réfléchie du NWOW, à des stratégies modernes de workplace et à un aménagement intelligent des bureaux, les organisations peuvent créer des espaces de travail non seulement plus efficaces, mais aussi plus confortables, plus productifs et plus performants pour tous.