Koffie & KPI's: Möbius' podcast vol expertise
Welkom bij deze nieuwe aflevering van Koffie en KPI's, waarin we het hebben over duurzaamheid en waarom het meer is dan alleen technologie en processen. Host Helen Versluys praat met Astrid Van Parys, verantwoordelijke Sustainable Partnerships bij Colruyt Group, en Karen Van Obbergen, duurzaamheidsconsultant en gecertificeerd coach verandermanagement bij Möbius. Samen onderzoeken ze waarom verandermanagement essentieel is voor een succesvolle duurzaamheidstransitie. Beluister de aflevering en ontdek hoe je duurzaamheid werkbaar maakt in je organisatie.
Waarom verandermanagement?
Duurzaamheid wordt vaak technisch aangepakt: nieuwe technologieën, duurzame producten en efficiëntere processen. Karen legt uit dat dit weliswaar noodzakelijk is, maar niet voldoende. "Projectmanagement helpt om duurzame oplossingen te ontwikkelen, maar het effectieve gebruik ervan hangt af van menselijk gedrag," zegt ze.
Verandermanagement focust op die menselijke kant: mensen betrekken, laten experimenteren met nieuwe werkwijzen en versterken in duurzaam gedrag. Zonder die aandacht blijven duurzame initiatieven te vaak onbenut.
Zes keer meer slaagkans
De impact van verandermanagement is ook meetbaar. Karen verwijst naar onderzoek van Prosci waaruit blijkt dat organisaties die verandermanagement structureel toepassen tot zes keer meer kans hebben om hun doelstellingen te behalen. Door projectmanagement en verandermanagement te combineren, vergroot je de slaagkans van duurzaamheidsinitiatieven aanzienlijk.
Waarom kiezen mensen niet duurzaam?
Zelfs als we weten dat duurzaam gedrag beter is, blijft het vaak moeilijk vol te houden. Karen haalt inzichten aan uit de gedragspsychologie. Ons brein werkt met twee systemen: een automatisch, intuïtief systeem dat steunt op gewoontes, en een trager, rationeel systeem dat bewuste keuzes maakt.
Duurzaamheidsuitdagingen spelen zich vaak af op de lange termijn, terwijl ons automatische brein liever vasthoudt aan wat vertrouwd is. Dat verklaart waarom weerstand ontstaat en waarom nieuwe gedragingen tijd nodig hebben om in te burgeren.
Duurzaamheid bij Colruyt Group
Astrid herkent die spanningen, maar benadrukt dat duurzaamheid bij Colruyt Group sterk ingebed zit in de dagelijkse praktijk. "Duurzaamheid sluit aan bij onze waarden en bij het werk dat medewerkers al doen," zegt ze.
Wat helpt? Duurzaamheid samen met medewerkers opbouwen: doelen concreet maken, onderbouwen met cijfers en vertalen naar praktische acties. Door medewerkers vanaf het begin te betrekken, ontstaat draagvlak en wordt weerstand vaak voorkomen.
Ambassadeurs maken het verschil
Een belangrijke succesfactor is het inzetten van mensen uit de praktijk als ambassadeurs. Medewerkers uit technische diensten, gebouwenbeheer of productduurzaamheid integreren duurzaamheid in hun dagelijkse taken en maken de verandering tastbaar voor collega's.
Hoewel Colruyt Group hier al sterk op inzet, ziet Astrid ook kansen om dit ambassadeurschap nog explicieter te organiseren, zodat veranderingen sneller en breder gedragen worden.
KPI's en competenties
Duurzaamheid krijgt bij Colruyt Group ook een plaats in evaluatiegesprekken en persoonlijke doelstellingen. Voor het hoger management wordt onderzocht hoe hardere KPI's en inspanningverbintenissen kunnen bijdragen. Karen vult aan dat onderzoek aantoont dat het koppelen van ESG-doelstellingen aan bonussen, vooral op topniveau, een sterke katalysator kan zijn voor verandering.
Naast motivatie is ook competentieontwikkeling cruciaal. Astrid benadrukt het belang van opleiding, begeleiding en het verankeren van duurzaamheid in processen, zodat de duurzame keuze de vanzelfsprekende keuze wordt.
Praktische tips
Als afsluiter geven beide gasten duidelijke adviezen. Karen raadt organisaties aan om verandermanagement niet aan het toeval over te laten. "Het hoeft niet complex te zijn en levert veel op," zegt ze. Astrid vult aan: "Probeer het niet alleen te doen, maar ontwikkel duurzaamheid samen, binnen en buiten de organisatie."
Conclusie
Duurzaamheid realiseren is geen puur technische oefening. Het vraagt aandacht voor gedrag, cultuur en mensen. Het verhaal van Colruyt Group toont dat verandermanagement een essentiële hefboom is om duurzaamheidsambities waar te maken en te verankeren in de organisatie. Hoewel het tijd en aandacht vraagt, maken de resultaten het de moeite waard.
Wil je meer inzichten horen? Luister dan naar de volledige aflevering van de Koffie & KPI's podcast over klantgerichtheid in B2B en ontdek hoe je klantgerichte strategieën kunt implementeren in jouw organisatie.
