Approche
L’élargissement du domaine d’action et de l’effectif a été mené à bien en suivant deux pistes complémentaires :
Structure
Une nouvelle structure organisationnelle ainsi qu’un nouveau modèle de fonctionnement ont été mis sur pied en collaboration étroite avec toutes les parties prenantes. Une attention toute particulière a été accordée à la diversification des profils de fonction et au développement individuel des collaborateurs.
Culture
Une enquête (basée sur le modèle de Quinn) a déterminé l’image de la culture organisationnelle existante. La structure organisationnelle souhaitée, qui supporte les nouvelles activités et les nouveaux profils de fonction, a été développée dans le cadre d’ateliers.
Il en a résulté un projet d’organisation définissant très précisément le besoin en termes de personnel ainsi qu’un plan de mise en œuvre à court terme. Une attention particulière a été prêtée à la communication interne et externe ainsi qu’au programme d’intégration destiné aux nouveaux collaborateurs à recruter.
Résultat
Avec l’aide de Möbius, la DG Inspection de l’AFMPS a pu renoncer à son ancien modèle source de conflits et se tourner vers un nouveau modèle d’organisation. Celui-ci permet à chaque niveau de rechercher des solutions de manière constructive et par le dialogue :
- Nouvelle structure organisationnelle définissant clairement le rôle et l’évolution de chaque collaborateur
- Plan de mise en œuvre guidant des actions à court terme et accordant une attention particulire à la communication
- Nouvelle culture organisationnelle qui stimule les choix.
